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当AI比人还会说话,声网在铺一条看不见的路

36氪文章 2026-10-26 17:54 5 阅读 查看原文

身处AI时代,你一定遇到过这样的时刻:对着语音助手说完一段话,那个光圈转了两秒才慢悠悠地开口;你中途想改口,它却像没听见,坚持把上一段说完;你语气已经不耐烦了,它还在用同一种温柔腔调念稿子。

在学会了说话之后,AI似乎撞上了一堵看不见的墙。这堵墙与聪明无关,它叫“实时”。于是,全球AI厂商的竞争焦点从“生成更拟人的语音”,转向了“参与一场正在实时发生的互动”。

2026年也被普遍视为Voice Agent从试点走向规模化的关键一年。当所有人都在让AI“开口说话”,谁来解决“说得自然、听得明白、接得顺畅”的最后一公里?

1.“实时交互”的AI下半场

把过去两年半的关键节点排成一条线,节奏快得有点不真实。

2024年5月,GPT-4o用原生多模态把实时语音对话变成现实;同年10月,OpenAI发布Realtime API,又于去年8月正式从演示走入了生产环境。

真正的加速发生在今年:5月和7月,GPT-Realtime-2和2.1把实时推理、工具调用与流式转写塞进语音模型;9月15日,Gemini 3.8 Live让“对话”与“深度思考”并行,一边聊一边把任务做下去;10月15日,GPT-Live与Decisions的组合实现了“用户仍在说,Agent已经行动”。

商业端的信号更直接。企业级语音Agent公司Sierra今年5月完成9.5亿美元融资,投后估值158亿美元,更关键的是,这家成立仅三年的公司披露其ARR(年度经常性收入)已超1.5亿美元,且计费方式从传统的“按消息量”转变为“按解决了多少问题”结算。

资本往往比技术更早闻到味道。Grand View Research的数据显示,全球AI语音智能体市场2025年约25.4亿美元,2033年将增至352亿美元,2026至2033年复合增长率39%;而仅今年一季度,AI语音初创公司的融资额就约70亿美元,去年同期还不足10亿美元。一年之间,七倍之差。

在创业生态中,OpenAI CTO Mira创办的Thinking Machines Lab发布了Interaction交互模型,引领了从端到端单模型向“快慢脑”范式的转变;海外公司Tavus推出的Griffin模型,在真人测试中让48%的用户误以为对面是真人;创业公司Instinct则通过短信和电话实现了Zero-UI的个人助手。

与此同时,行业的残酷洗牌也在同步进行,Chapter AI申请破产保护,而中国政府也推出了全球首个AI情感陪伴和拟人化互动服务的国家级监管规则。

正是在这样技术爆发与商业重塑交织的节点上,连续举办十二届的RTE大会正式升级为iRTE。多出的这个“i”,精准地宣告了实时互动从传递信息走向承载智能的代际跨越。

2.一个"i"的重量

2015年,第一届实时互联网大会的名字叫RTC。那时国内几乎没有专门的实时音视频服务,是一群对技术有执念的开发者,把WebRTC这件事带进了中国。2016到2019年,移动互联网起风,实时音视频从直播间的连麦,一路长进社交、教育、会议;2020年,RTC升级为RTE,“实时”从一项技术延伸到一整片场景。今年,RTE前面多了一个i,变成iRTE——实时智能。

"i"释义的是RTE边界的两次延伸:互动对象,从人与人扩展到人与Agent;互动内容,从传递信息走向承载智能。

判断一场大会是不是行业风向标,最省事的办法是看名单。

本届大会共开设了15+论坛、100+场深度演讲。模型层,Kimi、MiniMax、阶跃星辰、面壁智能、模思智能、生数科技等国内头部大模型公司集中到场;场景层,美团、阿里ATH、Rokid、Soul、HOLLA、EF英孚、伴鱼等带来客服、硬件、社交、教育的落地实践;基础设施层,声网、博通集成、瑞芯微等把芯片、端侧与实时网络摆上台面。

在技术纵深上,“对话式AI技术专场”由西北工业大学教授谢磊与声网多模态负责人吴渤联合出品,直击“互动即智能”的核心。大会的议程设置高度聚焦于三个产业痛点:

首先是模型怎么从“会说话”到“会互动”。阶跃星辰杨学锐探讨了下一代交互模型,Soul王新升带来了“为实时交互而生”的语音合成模型Loxi-Speech,香港中文大学(深圳)李明教授则分享了复杂多人场景下的目标人声抽取技术。

其次是智能体怎么从“能对话”到“办成事”。在企业级客服智能体专场上,声网Call Agent产品经理黄哲剖析了成本与转化,美团高级技术专家徐俊拆解了B端挑战,阿里ATH资深架构师施新华讲述了智能客服Agent的自进化。圆桌论坛更是直接以“AI Agent上岗”为题,探讨业务闭环。

最后是硬件怎么从Demo走向增长。智能硬件专场中,小佩施云磊分享了如何将AI放到宠物身上,宇视科技蒋成元探讨了视觉能力进入家庭的路径,Jellop王丽君则发问海外众筹市场中哪些AI硬件真正让人愿意掏钱。

能不能互动、能不能交付结果、能不能卖出去——三个问题对应产业链从上至下的三个层次。一场大会把这三个痛点讲完,才当得起“风向标”一名。

在两场重量级圆桌中,行业共识进一步凝聚。

Agora 联合创始人Tony Wang主持的“个人智能体”圆桌指出,AI产品的价值正从争夺注意力转向帮用户完成任务;华建新认为未来入口未必由单一设备独占;Eugene Wei则强调“上下文为王”,个人智能体必须理解用户的社会关系与长期记忆。

声网首席商业官崔博主持的“对话式AI驱动”圆桌则聚焦落地,斜跃智能创始人陈伟、Rokid联合创始人蔡国祥、冠客科技创始人耿祥磊、泰坦启明CEO吴侃分别就具身智能、AI穿戴、语音座席和AI招聘等场景,探讨了延迟、打断、拟人化以及大规模触达等真实业务挑战。

3.撑起名为“实时”的桥梁

如果说模型公司负责“大脑”,那么总得有人负责“神经系统”。这个角色,声网做了十二年。

少有国内大众注意到,2024年10月OpenAI发布Realtime API全球首个端到端多模态API时,声网的海外主体Agora就是其合作方。这不是偶然的站队,而是十二年技术积累在新一轮周期里的自然兑现。

声网创始人兼CEO赵斌的判断是:对话式AI正驱动RTE从“正常对话”迈向“声情并茂”。这四个字既是技术指标,也是产品哲学。它承认了一件事:人跟人说话,从来不只是交换信息。

为了量化这种进化,赵斌还提出了“五级对话能力框架”:从L1基于自身视角的被动表达,到L2基于互动规律的主动连贯,再到L3基于个体认知的因人而异,进而到L4基于群体认知的复杂多人沟通,最终达到L5基于深度关系的思维默契。这五级框架,为行业从“理解当下”走向“理解一个人”提供了清晰的标尺。

这条产品线也不是今年才起步。从2023年10月全球首个支持AI语音的AIGC RTC SDK,到2024年10月支撑起OpenAI的Realtime API,再到2025年3月的对话式AI引擎、10月的引擎2.0及Studio,直到今年10月的Call Agent与实时AI开发工具包。三年时间,它跑出了亿级通话量,客户名单里既有MiniMax、商汤、智谱这样的模型公司,也有珞博智能的AI玩具芙崽、美团Keeta与满帮货运的AI客服。

声网在模型侧的选择更值得说,它没有押注某一条路线,而是把三条路拼成一个混合系统——Agora Conversational Model。感知系统负责VAD、回声消除、流式ASR、声音事件理解与说话人分离;全双工对话响应系统负责流式推理、工具调用、长期记忆与大/小脑分工;表达模型用Context TTS把语义还原成语气。

三合一的好处是容易接进业务系统、扛得住复杂Agent工作流,代价是模型之间的配合与工程复杂度。不过相辅相成之下可以做到持续聆听的互动感知、及时回应的意图判断、正确行动的语义运用,让模型、互动和实时网络协同,让系统“更会说话”。

依托这一路线,声网推出了以全双工交互为核心的对话式AI引擎,实现端到端响应延时50ms级、极限打断响应340ms;并发布了R1系列、R1-4G、R2等对话式AI开发套件,以及面向开发者的Agora Agents SDK、Skills、CLI工具等矩阵。

这一切的底座,是声网SD-RTN全球300+数据中心的智能路由。其Web SDK在复杂弱网下可承载700Gbps峰值、单频道最大23万并发,将加入频道的RTT从7个压缩至2个。在MrBeast超级碗直播案例中,声网独家技术支持了单频道峰值并发58.2万人、带宽峰值2.76Tbps的极限考验,在覆盖213个国家和地区、连续运行72小时的情况下,首屏推流延迟不到1秒。

放眼未来,AI眼镜出货量在2026年预期超千万级,Salesforce全面转型Agent驱动,WebRTC也正从浏览器能力进化为AI与人互动的基础技术栈。可以预见,产业分工正在变得清晰,大脑可以一月一换,神经却不能断上一秒。当行业从“谁的模型更聪明”转向“谁的体验更自然”,比拼的就不再是榜单,而是不性感的、长周期的、必须靠时间垒起来的底座能力。

Voice Agent的竞赛刚刚开局,基础设施的排位战却早已打响。当Agent成为实时互动网络中的新参与者,iRTE2026既标注了行业下一程的走向,也见证了一家基础设施公司的再一次自我重写。