WGCAT 是 WGCLOUD 团队精心开发的一款工单管理系统，设计一如既往的的简单实用，具有部署方便，上手容易，性能优秀，界面友好等特点。
WGCAT 工单系统中，每个人都可以新建工单，每个账号都具有新建工单的权限，而且还有对外提供的工单提交接口，当工单在流转过程中，你也可以评论工单，工单每次流转都会给经办人，也就是受理人发送通知，这个通知方式可以是邮件，也可以是微信或者钉钉等其他方式。
WGCAT 工单管理系统 v1.3.0 更新说明，2026-08-05 发布
1. 新增，AI智能派单功能，请查看说明
2. 新增，AI分析工单功能，请查看说明
3. 新增，SLA管理模块
4. 新增，数据接口，查询成员列表
5. 新增，数据接口，查询工单类型列表
6. 新增，工单处理优先级，增加等级【紧急】
7. 新增，成员账号列表页面，增加【查看】按钮，查看成员的详细信息
8. 新增，成员登录系统后，可以自己在页面修改登录密码和个人资料
9. 新增，成员登录系统后，可以填写自己的技能，技能主要用于AI根据工单信息和成员技能，分析推荐最佳派单人员
10. 新增，登录系统成功和登录系统密码错误，记录登录IP的地理位置，在系统日志可以查看
11. 改造，工单ID生成规则优化，规则为：工单类型的首字母+当前年月日+序号，示例：GZCL202607310001
12. 一些已知的bug修复，优化UI，代码结构优化
