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AI办公增长复盘:免费、买量、生态捆绑

36氪文章 2026-10-08 19:35 5 阅读 查看原文

当下,腾讯、字节、阿里和百度,在AI原生应用端的争夺主要聚焦在生产力场景。 

年初集体押注的通用ChatBot这条路,似乎已经走入死胡同。大模型推理天然消耗高昂算力成本,规模越大负担越重,只有真正帮用户提高生产效率、增大产出,不论To C还是To B,才有可能付费。 

AI办公由此成为大厂今年以来集体重注的方向。WorkBuddy、豆包工作、千问办公、百度搭子,产品形态趋近,但大厂的切入路径与打法却不相同。 

AI产品榜公布的8月榜单显示,AI办公赛道桌面(PC)客户端国内总月活用户3316万,环比增长10%。 

其中,WorkBuddy月活1187.91万,环比增长6.52%;百度搭子月活751.94万,环比增长11.51%。千问办公月活158.29万,环比增长160.39%;8月底刚发布的豆包工作,月活为66.29万。 

所以,在各家基因和底牌各有所长的前提下,这些AI生产端应用都是如何做用户增长的? 

WorkBuddy:不放过普通人的任一生活半径 

先验证自然增长曲线,再启动规模化推广,是腾讯新产品落地常见的底层逻辑。WorkBuddy也不例外。 

今年3月上线后,WorkBuddy的增长先靠生态冷启动:抓住OpenClaw爆火带来的窗口期,推出微信一键直连、企业微信长链接稳定接入、自动化任务执行与监控追踪、支持导入skills等核心功能,以此降低使用门槛。 

仅一两个月时间,便取得了不错的成绩。 

5月发布的《中国办公智能体平台市场研究报告2026》显示,WorkBuddy PC端月访问量为‌885万次‌,环比增速‌831%,两项数据均位列国内PC端AI原生办公智能体市场第一名。马化腾在之后的腾讯Q1财报电话会上表示,「WorkBuddy目前是中国使用最广的AI效率智能体服务之一。」 

此后,腾讯开始启动近年来少见的大规模投放。 

在线下,从北上广深的机场、写字楼、地铁站,到社区居民楼的电梯间,WorkBuddy的广告随处可见,试图顺着上班族的工作场景,一路延伸进他们的生活半径。 

比如,在机场,「和腾讯WorkBuddy一起迈入AI办公新时代」的巨大广告词,以大型广告墙和立柱广告的形式出现,视觉冲击力强烈。 

在地铁站,WorkBuddy的广告覆盖了通道、站台、车厢等不同空间。用一句核心Slogan「我帮你」,串起「提效率」「写代码」「抓行情」「轻松学」等职场人最需要的能力标签。 

有意思的是,不同城市的文案内容和风格也因地制宜:北京上地站的文案是,「在上地,WorkBuddy 我帮你把繁琐工作落地」;上海人民广场站则写着,「在人挤人的人民广场站,我帮你挤出时间」;广州珠江新城站用粤语写出,「有啥法,我帮你搞掂」;深圳前海湾站则是,「追赶深圳速度,WorkBuddy我帮你提速」。有媒体测算,WorkBuddy仅在北上广深这四座城市的线下投放费用,就接近一亿元。 

与此同时,WorkBuddy线上广告投放同样全方位铺开。 

一方面,以微信、企微等腾讯系产品为主要转化阵地。公众号、朋友圈和视频号上,WorkBuddy的广告高频曝光,用户一旦被内容吸引,点击即可下载。 

另一方面,WorkBuddy在抖音、B站、小红书等主流社交平台多线布局内容种草,既通过官方合作覆盖目标人群,也借助平台自然流量形成传播,补充广告投放的触达场景。 

譬如,抖音虽为字节系产品,但平台内仍跑出不少点赞数万甚至更高的WorkBuddy科普视频与教程指南,其中既有品牌合作内容,也有用户自发产出的使用分享;B站上,AI、科技和办公区UP主推出的「零基础入门」「保姆级教程」等内容,则密集地占据了「WorkBuddy」关键词的搜索入口,承接用户的主动检索需求。 

而且,WorkBuddy线上线下的广告内容呈现出明显的协同特征。 

线下广告侧重于认知建立与情绪共鸣,那句核心的「我帮你」,强化WorkBuddy作为AI同事的陪伴属性。线上广告更强调本地文件操作、数据分析等办公场景下的具体功能演示,吸引那些对AI工具已有明确需求的用户下载体验。 

简单来说就是,线下负责建立用户心智,线上负责推动用户激活与留存。 

这套组合式投放带来的成效很可观。 

AI产品榜7月桌面(PC)榜单上,WorkBuddy以1115.23万月活位列总榜第一,环比增长304.40%;而据花旗研报披露的数据,WorkBuddy总月活突破2000万、日活突破1300万,DAU/MAU比率达65%-75%。腾讯内部也开始流传这样一个说法:WorkBuddy是「继QQ、微信之后第三个战略级产品」。 

不遗余力争取用户的同时,WorkBuddy也通过一些营销活动来承接留存。比如各种形式的积分免费送,以及一些模型免费或者低倍率使用。在不少互联网从业者看来,这样做能够很好地降低用户使用大模型的心理负担,帮助他们养成有工作先交给AI的习惯,而「敢用」正是办公Agent普及的关键。 

此外,切入校园市场,也是WorkBuddy增长策略里的关键一环。毕竟,大学生群体的付费能力虽然有限,但却是办公Agent未来最确定的用户池。 

所以,借2026开学季这一节点,WorkBuddy启动AI普惠专项行动,面向全国师生推出免费积分、百校线下体验、师生Skill共创等多项举措,围绕学习、生活、社交与就业等高频需求,用具体场景帮师生找到适合自己的AI使用方式。 

根据Xsignal最新数据,月活率先突破千万关口的WorkBuddy,月人均使用时长为20.2分钟、人均使用19.5次,两项指标均明显高于该赛道第二和第三名产品。 

百度搭子:主打交付结果心智

在AI办公智能体增速榜上,百度搭子一直是不容忽视的存在。自今年3月上线后,增速持续超出预期。 

2026年7月AI产品榜·桌面榜(PC)显示,百度搭子月活约674.30万,环比增长1063.79%,位列增速榜第一。8月27日,百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖透露,过去一个月百度搭子用户增长近9倍,产品日均提问次数增长60倍。 

百度搭子的产品思路是,让智能体的价值落到最终成果交付上,提出「交付即惊艳」的产品理念。沈抖也对该产品做出过明确的长期判断,「智能体到最后拼的还是AI云。」 

所以,与其他AI办公产品在广告语中围绕「用户」着墨不同,百度搭子既没有像WorkBuddy那样,主打「我帮你」式的陪伴关系,也不像千问办公在广告语中直接点名用户身份,「专业人士,用千问办公」。它只聚焦三个字:真干活。 

具体到线下投放,百度搭子青睐一二线城市的机场、高铁、地铁和分众传媒的电梯智能屏等核心点位。广告传递的核心信息高度统一,即「真干活,用搭子」。 

而线上层面,百度搭子背靠百度搜索、网盘、文库、地图等百度内部产品矩阵导流。 

其中,百度搜索是关键的流量入口。百度财报披露,2026年3月,百度APP的MAU为6.55亿。而根据第三方机构监测数据,百度APP日均搜索量约为3亿次。另外还有百度网盘,所积累的超10亿用户与超1000亿GB的原始工作文件数据,为百度搭子提供了核心的「原材料」,做PPT或分析表格时,可以直接调取和理解盘内资产。 

除百度自有产品外,百度控股的爱奇艺也承担了部分导流角色。爱奇艺头部banner广告位曾密集出现百度搭子的推广内容,借助长视频平台的高曝光,补充了搜索与工具类产品之外的触达场景。 

同时,百度搭子也在小红书、抖音、快手等外部渠道投放广告,页面左下方通常附带应用下载。 

快手2026年Q1财报曾提到,AI应用行业的营销投放需求强劲,是公司非电商线上营销服务收入增长的主要驱动力之一。而经过实测发现,相较于前三款AI办公产品,百度搭子的广告在快手里更容易被刷到。 

另外,根据第三方监测平台AppGrowing在2026年8月20日前后显示的近30天滚动估算,百度搭子广告素材约2.32万条、投放估算约9130万元,在国内AI产品排行榜下排名第四,位于千问、元宝和豆包之后。 

百度搭子增长策略里比较特别的一环是,通过发布行业套件,来提升用户活跃度。 

比如7月初在成都举办的百度搭子AIDAY上,面向内容创作者和新媒体运营,发布自媒体专业套件,覆盖选题规划、热点洞察、图文创作等流程。 

根据百度官方数据,该套件上线前,有自媒体创作需求的用户约占百度搭子用户的2%;套件上线四周后,这一比例提升至15%。这说明,一个打磨成熟的专业套件,有助于吸引垂直专业人群进入并持续使用办公智能体。 

因而在8月底举办的产品发布会上,百度搭子又顺势推出15个行业套件和96项专业技能,覆盖金融与财务、商务与法务、产品研发等多个领域,致力于提升不同岗位和行业场景下的专业交付能力。 

此外,在校园侧,百度搭子一方面借iCAN大学生创新创业大赛的「DuMate智能体应用创新赛题」,把产品带进高校学生的参赛项目、课程实训与AI实践场景;另一方面,依托百度智能云,以AI能力支持方身份,进入2025-2026耐克中国高中篮球联赛,用球队战术分析、AI纪念海报等能力触达中学校园体育人群。 

豆包工作:字节系是核心转化阵地 

和WorkBuddy将线下投放场景延伸至普通人的生活半径不同,豆包工作在线下更偏爱一线城市的机场、高铁站、科技园/写字楼等物理空间。 

在北京、深圳等地的机场和高铁站,豆包工作的广告以核心Slogan「工作新习惯,你说豆包干」为主,主打「豆包=能干工作的AI」心智,试图将用户对豆包的认知从聊天转向办公。 

但有一点值得注意,或许是「豆包工作」这个品牌今年8月底才上线,所以字节在AI办公方面的线下投放,仍在复用豆包品牌的推广策略,不少场景还保留着豆包的历史广告痕迹。 

而在线上,背靠字节内部生态,豆包、抖音和飞书等产品,都是豆包工作核心的转化阵地。 

豆包工作发布后,豆包PC端升级成「对话+工作」一体化,豆包的「工作」能力被提到十分靠前。用户点击「新工作任务」入口,会自动进到豆包工作的界面。有些版本还会弹出豆包工作「免费订阅福利」的页面,把用户导向独立客户端豆包工作。而且,为了尽可能拉动新用户,豆包还在9月一个月内,连续两次向所有用户赠送30天订阅权益。 

显然,依托豆包如今日活超2亿、月活超3.82亿的基本盘,字节希望将已经养成AI使用习惯的个人用户,进一步导入办公与企业场景。 

在抖音,豆包工作并非简单沿用硬广买量路线,而是由AI工具博主在具体办公场景下演示产品能力,以内容种草驱动转化。与此同时,配合限时免费订阅权益,拉动电脑端下载。 

飞书和豆包工作之间则是互相转化的关系。9月15日,飞书发布8.0版本,实现与豆包工作的原生融合,前者将更完整的企业上下文提供给豆包工作,后者的Agent能力可以反哺飞书用户黏性与AI付费转化。 

字节跳动副总裁、飞书CEO谢欣在这次发布会上表示,「现在如果企业需要选择协同办公平台,飞书无疑是最好的选择。再加上原生融合的企业级Agent 豆包工作,这将是AI时代工作的最佳选择。」还有一组数据也能侧面印证:2026年上半年,飞书年度经常性收入增速达到去年同期的2.5倍,其中超九成新增客户同步采用飞书AI产品。 

对于站外渠道,豆包工作瞄准AI、科技、效率工具类等高意图人群,重点布局小红书、B站等平台。与WorkBuddy塑造的温情形象不同,豆包工作的种草内容更结果导向,用写周报、做PPT、整理会议纪要等具体任务场景,验证核心口号「你说豆包干」。 

不只靠赠送免费订阅福利,豆包工作还将赛事作为向行业渗透的切口。比如举办面向全行业的2026 AI先锋全国大赛,设置消费零售、汽车产业链、生命科学等十大赛道,鼓励参赛者用飞书、豆包工作等工具,打造企业AI优质案例。目前,该赛事处于初赛阶段,已有超过600家企业参与。 

针对校园市场,豆包工作则推出开学季学生优惠活动,面向在校大学生提供3个月免费订阅权益,并同步上线开学季技能专区,涵盖新生报到、课程汇报PPT、社团推荐、秋招求职等多个实用场景。用户打开豆包电脑版侧边栏「技能·连接器·工作伙伴」,即可体验专属技能。此外,火山引擎还联合一些高校社团,开展豆包工作线下培训。 

千问办公:从企业级市场要大结果 

8月3日,阿里将QoderWork、MuleRun和悟空三款Agent整合为千问办公,并开启公测。 

公测期间,千问办公主要借助送积分冷启动。比如新用户注册即可获得2000积分,第一周每日登录还可免费领取500至2000积分。一个月后,《AI应用市场月报》发布的数据显示,千问办公月活为121.7万,环比增长298.2%,增速排名第一。 

增长势头迅猛的背后,得益于千问办公独特的打法,即避开和WorkBuddy在C端的流量战,将更多资源聚焦到企业级市场。 

这一点,也能从9月4日阿里官方放出的一份成绩单得到印证:千问办公上线满月,用户数突破3000万,企业用户占比过半。 

很明显,这不是从零开始做增长。阿里过往积累的企业客户、办公入口和销售体系,都是千问办公获取企业用户的基础。根据阿里公布的数据,钉钉已经服务超过2600万企业和组织,阿里云拥有500万客户。 

所以,在线上获客层面,千问办公主要依靠钉钉和阿里云进行转化。 

比如钉钉端内已经提供千问办公入口,且后者可以调用钉钉中的群聊、文档、会议等信息。原来就使用钉钉的企业,不必重新建立工作环境,就能使用千问办公提供的模型能力。而阿里云的销售团队,也在向既有企业客户推广千问办公。 

这样一来,千问办公用户增长自然迅速。毕竟,和C端逐个获客的转化方式不同,B端一旦打通一家企业,就可能顺势获得成百上千甚至数万的用户增长。 

此外,千问办公也在发力小红书、B站等外部渠道。不过不是买量,更多的是在官方阵地征集使用案例,以及图文、视频等形式的内容种草。 

而线下,千问办公的广告高频出现在北上广深杭等城市的机场、高铁、地铁站和写字楼的电梯间里。广告语以「专业人士,用千问办公」为主,文案高度统一。 

同时,也出现向二三线城市下沉的趋势。目前来看,主要面向佛山、东莞、中山等制造业集聚的二线城市,以巡回主题活动的形式,向当地企业输出定制化智能办公解决方案。 

此外,对比来看,千问办公线上线下并非同一套广告素材。线下更多是建立用户心智,核心Slogan只有一句话;线上比较多样化,借助各种场景化案例,包括撰写文档、数据分析、搭建网站等,证明千问办公可以完成具体工作的交付。 

除了广告投放,千问办公还精心设计了多种营销活动。 

比如云栖大会上,千问办公摆摊,雇用Agent做店长,卖算力给参会者,购买Token卡还送大蒜。 

再比如,千问办公联合淘宝教育启动AI生产力大赛,面向所有用AI解决真实电商经营问题的人,设置50万元现金和100万千问办公积分的总奖金池。 

此外,杭州还在全市35家市级大学生创业园开展试点,向园内创业就业人员发放市价约500元的千问办公Token卡,为创业者提供AI算力支持。该试点启动后,创业园好评一片,创业者普遍认为,此举既能帮初创团队提效,又能减轻AI算力支出。 

而针对校园市场,千问办公目前的打法主要是,启动高校AI公益支持计划,通过捐赠AI服务,支持高校师生开展教学科研和智能体开发,首站落地中国科学技术大学和上海交通大学等高校。同时,启动面向全国大中小学的「AI教育灯塔计划」,为高校、地方教育主管部门和中小学师生,提供智能体产品与应用支持。 

有分析认为,虽然AI办公赛道一片蓬勃,但产品窗口期正在以月为单位快速关闭。但至少当下大厂的AI办公之争,还远未到定局。 

相较于短期内获得用户增长,如何能让用户更加长久地留下来、并愿意付费,显然更为重要。 

本文来自微信公众号“新莓”,作者:路雨晴,36氪经授权发布。