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当卖货成主业,Keep的双重错位

36氪文章 2026-09-14 22:03 2 阅读 查看原文

当热爱健身的人,打开今天的Keep(03650.HK),会有一种错乱感:工具、会员专区、直播课、社区、AI课程,一个运动App,用户需要花点时间,才能找到“运动”在哪。

顶着“运动科技第一股”上市,今天的Keep甚至都无法说清自己的定位。

在业绩电话会上,Keep创始人王宁说,Keep要做“运动健康行业的AI解决方���供给方”。

也就是说,Keep想做一家靠AI技术吃饭、按科技公司逻辑估值的公司。

但财报里的Keep却是另一个样子:

今年上半年58.5%的收入来自自有品牌消费品,线上会员收入同比下滑26.9%,卖货成了Keep的主业。

两个Keep,到底哪一个才是真的?这一问题的答案无疑决定了Keep未来的想象力。

理想丰满、现实骨感,过去三年,Keep的市值从160亿港元跌至不足8亿,蒸发约95%。

从一家靠内容生态和会员崛起的平台型公司转型为一家靠产品和AI撑起增长的公司,频繁换活法的Keep,始终困在自己的“错位”里。

1、错位的卖货:是做耐克,还是“做大牌平替”?

Keep不是今天才开始卖货。时间拨回2018年,Keep就发布了自己的第一款智能硬件,那是一台售价1999元的跑步机。

8年后,Keep的卖货生意越做越大。

从收入看,Keep已是一家卖货多于卖内容的公司,自有品牌消费品贡献了Keep超半数的收入;

从品类看,从跑步机、爬楼机、运动装备、运动服饰到健康食品,全方位覆盖了用户的吃穿用练环节。其中,运动装备收入更是同比增长49%,贡献了超六成的消费品收入。

王宁的野心也很大。公开报道中,他多次把耐克挂在嘴边,瞄准运动科技的品牌定位,这是Keep想要对标的公司。

卖货没问题,但距离Keep成为耐克一样的运动科技品牌,需要有两个核心要素:跨渠道的统治力、产品力带来的品牌溢价,但这些目前的Keep似乎都并不具备。

第一是跨渠道的统治力。

谈到耐克等运动科技品牌,线上线下的分销和直营是惯用的渠道策略。耐克、阿迪达斯通过不同渠道策略,搭建统一稳定的货盘、价格和运营体系,既避免过于依赖公域流量,又能保持自身的品牌力。

而Keep卖货,基本盘就在自己的App里,借用自家的流量生态和渠道便利,用户练完课顺手点开商城,完成决策。

在自有商城里,高客单价近千元的Keep Watch Pilot 1位列运动装备品类销量前三;但在Keep天猫旗舰店里,撑起销量的是瑜伽垫、跳绳和哑铃这类低价运动装备。

这意味着,在不同渠道,Keep的产品并未形成统一的品牌心智。自有流量池里的会员,固然可以缩短高客单品类的决策链路,但在天猫等电商平台,Keep不仅直面与同类品牌的竞争,还会被迫卷入价格竞争。

更关键的是,Keep消费品的增长也越来越依赖公域流量,财报显示,今年上半年Keep分销渠道增长35%,抖音增速超50%。

但支撑增长的代价,是销售费用扩张:上半年Keep销售及营销开支同比微增4.9%,增量几乎全部来自支付给第三方电商平台的服务费和佣金。

这意味着,流量增长是靠第三方平台的流量喂出来的,不是靠用户对Keep的品牌忠诚度带出来的。

第二是产品力带来的品牌溢价权。

真正具备运动科技属性的消费品品牌,不是做一门性价比生意,品牌溢价靠的是产品力和价值传达。

但Keep恰恰相反,虽然想要成为耐克,但消费者买它的核心理由还是“大牌平替”。

同样是一块瑜伽垫lululemon要七八百上千,Keep一百块以内。在社交媒体上,不少消费者会将Keep的产品和迪卡侬比较,这也说明其产品瞄准的还是价格敏感人群。

上半年Keep自有品牌健身产品的毛利率为40.1%,不仅远低于运动品牌50%-60%的毛利率水平,更难以和自身高毛利的会员业务抗衡。

低毛利源自Keep和耐克们间产品力的差距。Keep并没有涉足运动品牌毛利更高、科技投入更高的鞋类,卖得更好的品类往往是产品同质化高、低毛利的瑜伽球、瑜伽垫等。

除此以外,从规模上看,Keep上半年消费品收入还不到安踏的零头,没有规模就没有供应链议价能力,也难以谈品牌溢价权。

Keep确实很聪明,一边通过切入产品和技术壁垒低的品类,用“大牌平替”的心智做大了消费品规模,另一边通过自有会员流量池,平摊一部分流量成本。

但长期来看,消费品这门生意并不好做,运动消费品更是如此,归根到底比拼的是产品和品牌力,随着流量成本越来越高、产品竞争更加激烈,Keep面临的是更大的挑战。

2、错位的AI:是降本,还是第二曲线?

错位的消费品“卖货”外,Keep身上另一个错位,在AI。

2025年2月,王宁发布全员信,宣布Keep进入“All in AI”的十年新周期,此后Keep宣布从“内容驱动平台”转向“AI驱动的运动健康生态”的跃迁。

在模型层推出了自研垂类大模型Keepace.ai,累计上线超过8000节AI课程,App的日均Token调用量从3月的84亿次增至7月的185亿次,构建了从“模型-内容-应用”的闭环。

但在AI这件事上,几乎所有公司要么在将商业化落地,用AI赚钱;要么是大力烧钱,落地第二曲线。

但Keep的“All in AI”很快在管理层口中变了画风,王宁在财报电话会说:“AI的核心是提升Keep的运营效率,以及降低运营成本。”

这意味着,“All in AI”落到执行层面,不是开拓新收入,而是省钱,Keep的AI成果确实把公司的成本结构做漂亮了。

但AI降本是有尽头的,用AI撬动增长才是无限的,无论是加码AI投入,还是利用AI增收,Keep目前都尚未找到明确的路径。

首先,在研发投入上,“All in AI”喊了快两年,但Keep的研发开支却连年递减。

2025年全年,Keep研发开支3.10亿元,同比减少29.4%;研发人员及外包雇员成本合计减少近1.1亿元,2026年上半年,研发费用继续减少23.2%。

其次,在用户端,AI也未能让更多用户继续留在Keep的生态里。

从2024年至今,两年半的时间内用户已流失38%,月度订阅会员少了22%,这意味着Keep的基础付费盘在萎缩。

尽管管理层有自己的解释,王宁在业绩会上说,流失的是“一部分低运动意愿的用户”,Keep在“主动收缩”,聚焦真正有运动习惯的核心人群。

但这个叙事也存在漏洞,因为今年上半年Keep的会员渗透率也从去年同期的12.4%降到了11.7%,这说明即便是留下来的“高价值用户”,掏钱的意愿也在下降。

Keep不是没有尝试用AI留住用户,定价88元/月的“超级AI会员”是普通月卡约4倍的价格。���基础功能之上,“超级AI会员”增加了语音互动跑、吃练睡分析、身体年龄分析等功能。

但事实上,用户根本不关心Keep的AI战略有多宏大,他们只关心你的功能值不值得付费。有用户直接吐槽:“超级AI要付钱,VIP了还要买一个超级AI VIP……”

增加AI功能并没有带来颠覆性的体验优化。「界面新闻」在报道中提到,用户尝试用AI对自己的身材进行评估以生成智能课程,用了两次发现每次评估出来的身材完全不同,但生成的课程“没有丝毫变化,无论是课程时长还是训练内容都一模一样”。

Keep想要用超级AI会员替代一部分真人教练,但这恰恰是健身服务里最不能被替代的部分:面对面的定制化训练。

愿意为健身付出高价的人,大概率是已经有运动习惯且对效果有要求的人,这类人里的大多数倾向于花钱请线下私教,真人陪伴的督促方式更符合他们的需求。

回到Keep的生意本质,线上健身本来就是一个低频、低壁垒、高替代性的生意,AI没有改变这个基本盘,它只是在一个低频赛道上,试图用技术降低一点成本。

十多年来,Keep试过工具、社区、卖货、AI,每隔一段时间就换一个答案,如今无论是成为一家运动消费品公司,还是一家AI公司,都是新一轮的身份焦虑。

Keep最需要的,或许不是AI,也不是成为耐克,更不是下一张更宏大的身份牌,而是一个诚实的回答:

你到底是一家专注运动科技的消费品公司,还是一家垂直健身电商平台?

如果是前者,你需要进行持续的研发投入,打造真正的技术和产品壁垒,塑造自身的品牌力;如果是后者,你需要的是做大会员收入,拥抱行业品牌,深挖会员价值,做好履约服务。

商业世界里,无论哪条路都可以,但最怕的是既要又要和摇摆不定。

本文来自微信公众号“财经无忌”,作者:向光,36氪经授权发布。