Holiday Extras 全面部署 ChatGPT Enterprise，每周节省 500 小时工时
Holiday Extras 已在其所有团队中全面推广 ChatGPT Enterprise，据称此举使每周生产力提升了 500 小时。
全员覆盖，效率显著提升
这家总部位于英国的旅游科技公司表示，将 OpenAI 的企业级 AI 助手部署到客服、营销、产品开发及人力资源等所有部门后，员工在信息检索、内容起草和数据分析等任务上的耗时大幅缩短。
每周节省 500 小时，相当于每个员工每周多出近半天的工作时间用于高价值任务。公司发言人强调，这一成果并非来自单一流程优化，而是源于 AI 工具在日常工作中的深度渗透。
典型应用场景
- 客服团队使用 ChatGPT 快速生成客户回复模板，并实时翻译多语言咨询。
- 营销部门借助其进行市场趋势摘要与广告文案的初步构思。
- 产品团队利用它整理用户反馈，自动生成需求优先级报告。
- 人力资源部门用于起草内部通知和简化招聘流程中的文书工作。
安全与合规考量
Holiday Extras 强调，所有部署均遵循企业级数据安全协议，敏感客户信息不会用于模型训练。公司 IT 部门还建立了内部使用指南，确保员工在涉及财务或法律内容时进行人工复核。
“这不是取代员工，而是让我们的团队从重复劳动中解放出来，专注于创造力和客户体验。”——公司首席信息官在内部博客中如此评价。
未来计划
据公司透露，下一步将探索将 ChatGPT Enterprise 与内部知识库系统深度集成，并计划为一线员工提供定制化的 AI 助手工作流。目前，该工具已覆盖公司全球约 2,500 名员工。