Mirakl：以AI代理与ChatGPT Enterprise重塑商业
Mirakl正在通过AI代理与ChatGPT Enterprise重新定义商业——实现了更快的文档处理、更智能的客户支持，并正朝着以Mirakl Nexus为核心的代理原生商业（agent-native commerce）迈进。
核心变革：从文档到支持的效率跃升
借助ChatGPT Enterprise，Mirakl显著缩短了内部文档检索与生成时间，将原本耗时数小时的技术查询压缩至分钟级响应。
更快的文档处理：团队利用AI代理自动索引、摘要并关联海量产品与API文档，使开发者与客户能够即时获取精准信息。
智能客户支持：从人工响应到预测式服务
AI代理不仅承担了常规问答，还能基于历史工单与用户行为预判需求，主动推送解决方案，大幅降低人工介入率。
“我们的目标不是用AI替代人，而是让每个支持人员都拥有一个永不疲倦的AI副驾。”——Mirakl平台工程负责人
未来方向：Mirakl Nexus与代理原生商业
Mirakl Nexus是公司下一代商业基础设施，旨在让AI代理直接参与交易全流程——从商品发现、比价、下单到售后协调。其关键能力包括：
- 代理间协议：支持不同供应商的AI代理安全协商交易条款。
- 动态定价引擎：实时根据库存、需求与竞争环境调整报价。
- 自主履约网络：代理可自动选择最优物流路径并触发补货。
目前，Mirakl已开始将Nexus的早期版本嵌入其企业客户测试环境，并计划于下一财年全面开放API。
// Mirakl Nexus 代理交互示例（概念代码）
const nexus = new MiraklNexus();
await nexus.connect('supplier-agent');
const quote = await nexus.requestQuote({ sku: 'A-123', qty: 50 });
if (quote.price < threshold) {
await nexus.placeOrder(quote.id);
}这一转型意味着，未来的电商平台将不再只是“货架”，而是一个由AI代理自主协商、执行与优化的动态市场。Mirakl正通过这一路径，将商业效率推向新的边界。