做地方人才网这几年,跟不少求职者聊过一个问题:同样的职位,为什么在大平台敢投,在你这里犹豫?听到最多的答案是怕简历被乱用——投出去之后手机号被谁看了、会不会天天接到骚扰电话,心里完全没数。这份犹豫,才是本地招聘平台获客时最真实的阻力。
信任是攒出来的,先从看得见的地方做起。简历的查看权限要做分级,没有通过资质审核的企业只能看脱敏摘要,联系方式在求职者投递之后才对企业可见;企业每查看、下载一份简历,都给求职者推一条提醒。后台再把查看记录全部留痕,出了投诉有据可查。这几个功能在多数招聘系统里都有现成开关,缺的往往是平台愿意不愿意把它打开。
看不见的地方更要管住。内部员工账号的批量导出权限要收窄,导出留日志、限次数;企业到期不续费后简历查看权限自动回收;求职者注销账号时,简历数据要做真正的删除或匿名化处理,而不是后台改个状态继续留着。数据安全没有出事时没人注意,出一次事,平台在本地积累多年的口碑一夜清零。
求职者敢留简历,简历库才有质量;简历库有质量,企业才愿意一直续费用下去。对小平台来说,隐私保护不是成本,是让商业模式转起来的那一环。